润 物 细 无 声
——浅谈师生间的情感沟通艺术
信息管理学校西院高三 徐洪亮
时光荏苒，转眼间我已经工作岗位六年了。六年里，在学校领导、指导老师和各位老教师的帮助下，我不断总结经验，摸索规律，从最初的一无经验，到现在逐渐有了自己的一套育人方法。在这套育人方法中，对我来说最行之有效、收获最丰的就是师生间的情感沟通法。
师生间的关系是否和谐是直接影响班主任工作效率的最主要因素，而班主任能否了解和理解学生内心世界、并不断地与之交流沟通则是影响师生间关系的直接因素。
记得我曾经带过一个电脑美术班，这个班的学生的思想既有美术学子身上特有的狂妄与偏激，又有十五、六岁少年的敏感与逆反。学生的个性特点正处于即定型时期，情感复杂而多变，稍一不慎，就可能造成师生间的隔阂以及无法弥补的情感裂痕。在与学生近三年的情感磨合里，我逐渐摸索出了他们一些情感变化规律以及与之进行情感沟通的几种方法。
首先，主动创造一个学生向老师说心里话的机会。
职高校的特点，学生没有晚自习，又不住校，他们每天早晨上课十五钟之前到校即可，下午两、三节课后就可以放学回家，学校有明确的静校时间限制。这中间能让学生与老师随意交流的机会很少，无形中给班主任了解班级、了解学生的情况带来了一定的难度。在刚接班主任的近两周的时间里，我几乎没跟学生聊过天，每天跟学生见面不是布置学校规定的各项任务就是布置日常管理工作或上课等等。有一天，一个学生告诉我：“徐老师，我想跟您聊一聊。”我说：“好呀，那你放学后到我办公室来吧！”那天，我跟这名同学聊了一个多小时，他跟我谈了好多对班级工作的看法和建议，并且告诉我：“徐老师，我觉得您可能大学刚毕业，没什么工作经验，尤其是面对我们这些考不上普高才考职高的学生。您对待我们的方式，更像是对待比较自主比较成熟的大学生。其实我们只是一群学习自觉性很差，而玩起来却很疯的孩子。您要是从一开始就对我们抱以很高的期望，结果可能会让您很失望。有时候，您需要多了解我们的想法，才能真正做到对症下药。”。他的话给了我很大的启发：首先，他让我了解到学生们对班级管理有多么重视和挑剔；其次，他让我知道了班级工作目前存在的不足，以及学生们自身对班级工作的一些虽不成熟但却比较新鲜的想法；再次，他让我了解到学生们对班主任评价的重视，以及渴望展现自身才干、渴望被重视受承认的迫切需要。
那么，怎么才能给学生充分抒发自己见解的机会呢？让他们自已在同学面前当众表现，他们又不愿意。无意间看到桌上同学来信，我灵机一动，何不给每人设一个小日记本，让学生们每周交一次，写上他们对班级工作的意见和建议？！这个想法很快付诸实施，利用班费，我给每个学生买了一个精美别致的小日记本。学生们每周写一篇，起先只谈对班级管理的意见，谈对某项活动的看法，谈对老师们的要求，谈自己学习上出现了什么问题，谈班干部们的表现等等；逐渐地，他们开始谈起了自己的一些不想让父母知道，却又希望听听别人（尤其是长辈）意见的小秘密，有时候，甚至还会对我这位班主任平时的言谈举止甚至服饰发型发一通议论。哈，真是五花八门，无奇不有。而我，每周五收上来后，利用周末的时间，从头阅读一遍后，再挑几篇重点的，写一些评语或鼓励的话，甚至是一首诗或者一副带有勉励性质的对联。星期一早晨，我再将日记本返回学生手里，并利用下午班会时间，回答一些大家普遍关心的问题。记得有一次，有一个学生苦恼地向我讲述学习的痛苦，说自己的脑子笨，怎么学也学不好，怎么办呢？我回答他，这世上没有学不好的学生，只有不认真学的、或学习方法不得当的学生，然后给他提了一些关于学习方法的建议，并在最后引用蒲松龄先生的一幅名联送予他：“有志者，事竞成，破釜沉舟，百二秦川终归楚；苦心人，天不负，卧薪尝胆，三千越甲尽吞吴。”结果，这位学生第二天特意将对联写到了班级后墙的板报上，说要与全班同学共勉。更有一次，我应大多数学生都曾在日记中提到的请求，利用班会剩余的一点时间，给他们讲起了五彩缤纷的大学生活，并在最后总结到：“从小学念到高中，若最后不能到大学走一遭，会是你们人生最大的遗憾。”结果，那一段时间学生们的学习热情空前高涨。
其次，变被动为主动，尽量抽时间，主动找学生聊天。
大部分同学都愿意在日记中跟我聊天，但不是每一位同学都愿意写日记，而有些事、有些话也不是单凭几篇日记几句话就能写得清的，甚至根本写不出来。还有某些学生学习态度有问题，某位学生在处理同学关系上方法不得当，某位学生最近行为表现有一些小问题等等。这些，就得你主动找学生谈了。
班里有个性格比较活跃又比较爱美的女生，成天照镜子，而且才来不久，就跟别的班一个品性不太好的男生混在一起。起初我很不以为然，就将她批评了一顿，当时她哭了，想说什么，但最终又没说，可之后的行为却更乖张了。过后几天，我在跟另一个学生聊天时，顺便提了她一句，结果那个学生告诉我：“老师，其实她挺可怜的，她的父母离婚了，她妈妈现在每天只知道打扮，除了逼她拿高分外，其余时候根本就不理她。”这话让我很吃惊，一种内疚油然而生。第二天，我又找那个女孩谈话，这次，我没有批评她，而是先为上次的严厉向她道歉。然后，慢慢地，我跟她聊起了她的家庭，她的父母，她与母亲之间存在的问题；最后，我又跟她讲一个人心性的磨练，讲怎样才算真正地善待自己，告诉她她长得很漂亮，漂亮的外表是上天的恩赐，她应该在此基础上通过内在的文化修养和外在的品德表现来让她更美丽，并且还要通过她的懂事她的努力，来帮助她的妈妈，并让她的妈妈为有她这样的女儿而骄傲，主动赢得她妈妈对她所有的爱。现在，这个女生是班里最受同学爱戴的班干部，又正直学习又好。
第三，因人施教，对症下药。
有一天，环保老师气冲冲地走进办公室找我，说今天上课有个学生看小说，老师批评他不但不认错还跟老师顶嘴。我一听就知道这准是班里那个爱玩爱闹的体委。这个孩子脾气又直又硬，别人若软言软语地跟他说话，让他干什么都行；若是粗声粗气地对他，他准保比人家还横，平时最受不得别人（即使是老师或家长）疾言厉色的批评。放学时，我把他叫到了办公室。我没有直接批评他，而是以聊天式的口气问他：“赵鹏，今天班里有什么事吗？大家上课表现怎么样？”起初他说没事，我说“真的吗？”，他才吞吞吐吐地说出了环保课上发生的事。但他不承认自己有错，反而说环保有什么好学的，高考又不考，以前在初中学历史等科目，老师就不管他们看小说，只要上课不说话就行。我愕然，这是不是代表了大部分学生的想法呢？我很平静地问他：“赵鹏，一条非常干净整洁的马路，突然有人扔了一堆瓜子皮在上面，你说可不可恶？”“可恶！”“一条清澈见底的小河，有人扔了一大堆空饮料瓶、塑料袋、果核等等，你说可不可恶？”“可恶！”“那你干过这种事没？”“……”“如果你能把一条肮脏的小河治理得干干净净，波光粼粼，清澈见底，你愿意做吗？”“当然愿意！”“那好，这就是你们学环保的目的了……”一番话，赵鹏不再言语。我又问他：“现在你觉得老师批评你伤了你的自尊心，所以你就跟老师顶撞。那将来你步入社会，因为一个失误而遭到领导批评时，你也去顶撞领导吗？”“当然不，那我还不得被炒鱿鱼！”“可你为什么不怕顶撞父母，顶撞老师呢？是不是因为他们对你有爱，你准知道他们会包容你，原谅你，最终不会把你怎么样？是这份爱让你肆无忌惮吗？你气愤别人伤你自尊，那你父母的自尊呢？老师的自尊呢？你尊重父母，尊重老师了吗？你尊重他们的人格，他们的劳动吗？”“徐老师，我错了！”不需我再多说什么，第二天，他就主动去找环保老师认错，而从此以后，他也不再跟老师，甚至同学顶嘴了。
再有，重视每一位情绪有波动或表现异常的学生，站在朋友的角度理解学生。
英语科代表是一个很踏实、也很正直的男孩，办事非常认真。可在上学期开学初那一段时间里，却总感觉他上课有点魂不守舍。是什么因素使他如此呢？仔细琢磨他的神态情绪，我终于断定他是在“单恋”，对象是班里的学习委员——一个很乖巧的女孩。怎么办呢？明令禁止，不但禁不住，还会引起学生反弹。放任自流，却又不能眼睁睁看他越陷越深，成绩直线下降。如何创造一个沟通的契机呢？那个星期正赶上学校艺术节的短剧比赛，他们星期天会到学校来排练，这是个机会。趁着他们排练休息的空档，我给他们讲起了我的大学生活，还给他们看了在大学毕业时写的一篇“师大琐记”，就发表在《现代交际》上，其中包括了我的初恋。很显然，学生们对老师的恋爱经历十分的感兴趣，也更想知道我对中学生早恋的看法。很自然地，我就开始了自己的“夸夸其谈”。我告诉他们：大学里，学校采取的态度是不支持不反对，因为大学生的心理已经比较成熟，考虑问题也比较全面、深刻，已经有能力为自己的行为负责。但中学生不同，中学生的心理还处于可塑和待定型阶段，考虑问题感性多于理性，也许他会喜欢上某个人，并很快地把它转化成一种狂热的追求，且从不考虑后果和未来。这很容易使他们陷入一种患得患失的境界，其最终结果势必导致情绪的失控的学业的荒废。学生反驳道：“那可不一定，不是也有两个人在一起互相促进的么？”“说的容易”我笑了，“问题是你做得到吗？上课的时候，你会不想看她，下课的时候，你会不琢磨这件事？而且，我认为不论是男孩还是女孩，你若真心喜欢对方，就应处处为对方着想，并且努力以最好的姿态出现在他（她）面前。就拿你们来说，不是都想参加高职考吗？如果因为早恋而荒废了学业，最终名落孙山，到时不只你自己悔恨，连带的他（她）也会瞧不起你。与此如此，倒不如将这一段感情珍藏心中，做为一个目标，化为上进的动力，一鼓作气考上大学之后，再去向对方表白，那岂不是更美好更浪漫也更有成就么？而且那时候你的思想也比较成熟了，才知道自己真正想要的是什么。”学生们看了看我，沉思片刻，又默默地点了点头。以后的日子里，我就只看见英语科代表玩命地学习，与班里的一号选手展开了激烈的“冠军”争夺战……
总之，几年的班主任工作让我明白了一个道理：对现在的孩子，已不能只用“严师出高徒”的方法去教育，教书育人，这个“育”字，代表的不是疾言厉色，而更多的应该是情感上的育。
我的班主任准则：用我的爱心换取学生的信任，让观念的转变影响学生的成长。
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